Manager une équipe multiculturelle



Spécifications

Lyon - Paris - Dijon


Du 07/07/16 au 08/07/16
Du 27/10/16 au 28/10/16

DURÉE : 14 H

Tarif inter : 1 190 €/HT

Tarif intra : Nous consulter

Prendre conscience des différences culturelles et de leur impact sur les pratiques managériales. Développer une capacité de décentration culturelle par une réflexion sur sa propre identité culturelle et sur ses connaissances d’autres cultures. Comprendre les valeurs et comportements culturels pour désamorcer les tensions et prévenir les conflits. Valoriser la diversité pour instaurer une véritable cohésion d’équipe.

PRÉ-REQUIS

  • Aucun.

MODALITÉS DE VALIDATION

  • Attestation de formation.

PUBLIC


Toute personne amenée à manager des équipes multiculturelles.

MOYEN PÉDAGOGIQUE


Alternance de théorie et de retours d’expériences. De 2 à 8 stagiaires.

PROGRAMME

LA DIVERSITE CULTURELLE ET L’ENTREPRISE

  • - Pourquoi les entreprises s’y intéressent ?
  • - Sens, avantages et risques d’une équipe multiculturelle

LES CONNAISSANCES NECESSAIRES POUR GERER LA DIVERSITE

  • - Définition de la culture et implication dans le monde professionnel
  • - Prise de conscience de son propre bagage culturel et de son mode de fonctionnement par défaut
  • - La multiplicité des perceptions et des interprétations selon la culture pouvant conduire à des malentendus culturels
  • - Le choc culturel

DESAMORCER LES TENSIONS CULTURELLES (selon E.T. HALL)

  • - Les tensions liées au temps
  • - Les tensions liées au contexte
  • - Les tensions liées à l’espace

L’IMPACT DES DIMENSIONS CULTURELLES SUR LA GESTION D’UNE EQUIPE

  • - Un outil performant : les dimensions de la culture selon G. HOFSTEDE
  • - Gérer un changement dans les différentescultures : cultures du contrat, de l’honneur, du consensus
  • - Gérer les conflits résultant de l’intolérance et de la méconnaissance

DIRIGER UNE EQUIPE MULTICULTURELLE

  • - Les critères d’intégration dans une équipe multiculturelle
  • - Créer les conditions favorables à l’efficacité des uns et des autres : être un manager rassembleur
  • - Plusieurs types de management existent, lequel adopter ?
  • - Les six étapes de la gestion d’une équipe multiculturelle

COMPETENCES ET PROFIL COMMUNICATIONNEL DU MANAGER

  • - Les compétences nécessaires pour manager la diversité
  • - La communication, élément clé pour renforcer ce qui contribue à développer des relations réussies
  • - Quelques pièges de la communication non-verbale
  • - Points de repères par culture pour mieux orienter ses actions