Accueil en évènementiel



Spécifications

Paris - Lyon - Dijon


Nous consulter

DURÉE : 7 H

Tarif inter : 595 €/HT

Tarif intra : Nous consulter

Savoir accueillir et renseigner lors d’un événement.

PRÉ-REQUIS

  • Bonne élocution, bonne présentation.

MODALITÉS DE VALIDATION

  • Attestation de formation.

PUBLIC


Toute personne souhaitant assurer des missions d’accueil en évènementiel.

MOYEN PÉDAGOGIQUE


Démarche active concrète avec alternance d’apports théoriques et mises en situation, jeux de rôles.
De 4 à 12 participants
Supports fournis.

PROGRAMME

  • - Particularités de l’événementiel
  • - Les premières secondes de l’accueil
  • - Savoir recevoir, savoir orienter
  • - Savoir être
  • - Savoir dire : le ton, le langage comportemental, les mots
  • - Savoir vivre
  • - Savoir se déplacer
  • - Savoir écouter activement, questionner, reformuler un besoin
  • - Contexte VIP, prestige
  • - Analyser ses atouts et les points à approfondir