Initiation à l’anglais pour agents de sécurité / médiateurs sécurité



Spécifications

Lyon - Paris - Dijon


Nous consulter

DURÉE : 28 H

Tarif inter : 1 290 €/HT

Tarif intra : Nous consulter

Etre capable d’orienter, de communiquer et transmettre des consignes simples de sécurité en anglais.

PRÉ-REQUIS

  • • Etre agent de sécurité confirmé / médiateur sécurité. Avoir des notions élémentaires d’anglais
  • • Test écrit et oral en anglais afin d’évaluer le niveau du participant.

MODALITÉS DE VALIDATION

  • Attestation de formation.

PUBLIC


Agent de sécurité intervenant sur des sites touristiques ou nécessitant des bases en anglais.
Médiateur sécurité devant maîtriser les bases de l’anglais.

MOYEN PÉDAGOGIQUE


Alternance de cours en face à face et modules spécifiques en E-learning.
De 4 à 12 participants en présentiel.

PROGRAMME

  • - Présentation et formules de politesse
  • - Savoir communiquer et transmettre des consignes de sécurité
  • - Savoir orienter le public
  • - Savoir répondre à une demande avec un vocabulaire simple et adapté
  • - Savoir écouter activement, questionner, reformuler un besoin
  • - Désamorcer un conflit avec un vocabulaire simple